Wat is er aan de hand?
We krijgen veel meldingen dat password reset mails niet aankomen. We onderzoeken deze meldingen om te controleren of dit wordt veroorzaakt door een probleem aan onze kant.
Wat is hiervan te merken?
Mogelijk komen password reset mails niet aan als die zijn aangevraagd via de inlogpagina. Password reset mails die zijn aangevraagd door de beheerder komen wel aan.
Oplossing?
Het is voor de beheerder mogelijk om via beheer > gebruikers een wachtwoord reset mail aan te vragen, door de gebruiker op te zoeken.
- Ga naar het tabblad 'Beheer'
- Klik op 'Gebruikers'
- Zoek de gebruiker die een wachtwoord reset nodig heeft
- Klik op de naam van de gebruiker
- Klik op het e-mail adres bij 'Verstuur wachtwoord'
- Klik op 'Ok'
We onderzoeken dit probleem verder en updates zullen volgen in dit artikel.
Vragen?
Heb je vragen over dit incident? Stuur dan een e-mail naar support@connexys.com of neem contact op met Bullhorn FastForward Support via tel. +31 10 498 09 88.
Opmerkingen