Periodiek onderhoudswindow 2020 – FastForward Support

Bullhorn FastForward maakt gebruik van geplande onderhoudsmomenten of onderhoudswindows. Tijdens deze onderhoudswindows wordt er (periodiek) onderhoud gepleegd aan de infrastructuur en hardware. Deze onderhoudswindows vinden elk kwartaal plaats op de tweede vrijdag van de eerste maand.

Voor de installatie van een grote verandering kan het nodig zijn om een deel van het weekend te gebruiken als onderhoudswindow. Mocht hiervan gebruik worden gemaakt, dan start het window op vrijdag 20.00 en eindigt op zaterdag 06.00 uur.

De volgende data zijn gereserveerd:

Van	Datum	Tijdstip	Tot	Datum	Tijdstip
Vrijdag	10-01-2020	20:00	Zaterdag	11-01-2020	06:00
Vrijdag	17-04-2020	20:00	Zaterdag	18-04-2020	06:00
Vrijdag	10-07-2020	20:00	Zaterdag	11-07-2020	06:00
Vrijdag	09-10-2020	20:00	Zaterdag	10-10-2020	06:00

Het betreft hier in ieder geval het tijdswindow waarbinnen de applicatie down kan zijn. Over het algemeen is de hoeveelheid downtime beperkt tot maximaal 15 a 30 minuten, maar afhankelijk van het soort onderhoud kan dit langer zijn. Het kan ook voorkomen dat er wel onderhoud is maar hier geen downtime bij komt kijken of dat er op de bovengenoemde data er geen onderhoud nodig is.

Daar waar nodig, bijvoorbeeld indien de procedure het werkproces van de gebruikers verandert of er sprake zal zijn van downtime of verminderde beschikbaarheid, dan worden klanten 5 werkdagen voorafgaand aan het onderhoudswindow geïnformeerd over deze wijzigingen.

Opmerkingen